Bluesoft - Nfce Pendente - NCM Inexistente
Essa pendência ocorre quando tem produto com NCM Inválido. Para identificar esse produto no LogusStore na tela Dashboard vai ter um Alertas e Pendências com o numero de NFCE pendente.
Clicando nessa “Pendências NFCE”, vai clicar também em “Abrir Monitor de Vendas”.
Agora em Monitor de Vendas clicar no “Histórico“.
Que ira mostrar qual o número do item que esta com o NCM inválido.
Depois clicar Dados da Venda.
Aqui mostrara o produto a ser corrigido o NCM.
Acertar esse NCM na Bluesoft e depois no LogusStore em Auditoria Bluesoft, clicar em “Reprocessar Regras Fiscais dos Produtos”.
Agora é aguardar o LogusStore atualizar o NCM do produto e reenviar a NFCE pendente, isso pode levar até 60 minutos.
Obs.: Não ficar reenviando a NFCE pendente manualmente, pois caso o NCM não constar correto no LogusStore, pelo número de tentativas de reenvio o Sefaz pode acabar bloqueando e retornar “Consumo Indevido”.