186 - Divergência "Resumo Diário Não Importado" na Tela 186 (Auditoria PDV)

Ao acessar a tela 186 – Auditoria PDV, é apresentada uma divergência do  – Resumo Diário Não Importado, geralmente relacionada a um PDV desligado no dia em questão.






Solução ( Caso o PDV esteja  desligado e não consigam ligar. )


Para corrigir a divergência, é necessário desativar o PDV no dia específico da inconsistência. Siga os passos abaixo:

1. Acessar a Tela Parâmetros PDV

  • Localize o PDV em questão (aquele exibido na tela 186).






  • Clique em Desativação / Ativação para editar.


2. Desativar o PDV no dia da divergência


  • Informe a data de início da desativação exatamente igual à data da divergência.



    Lembrando que: Não é necessário preencher o campo de "Data Final" da desativação.




Após desativar o PDV:

  • A próxima execução automática da tarefa de importação irá eliminar a inconsistência automaticamente.

  • A tela 186 deixará de exibir o erro de "Resumo Diário Não Importado" para aquele dia/PDV.



Observações


  • Essa solução é válida apenas  No caso do cliente não conseguir ligar para gerar o RD.

  • Caso o PDV estivesse em funcionamento, o ideal é verificar com nosso departamento de PDV, o motivo técnico.