166 - Emissão de Notas Fiscais - Rejeição: "Falha em Obter Provedor de Criptografia do Certificado"

Ao tentar emitir uma nota na tela 166 - Emissão de Notas Fiscais, e apresentar a seguinte mensagem: "Falha em obter Provedor de Criptografia do Certificado" ou semelhantes, conforme print abaixo:

Inicialmente, pode se começar com a verificação do certificado digital no MenuERP:

1. Acesse a máquina do comunicador onde o certificado digital está instalado.

2. Verifique se o certificado digital está corretamente instalado na máquina do comunicador.

3. Certifique-se de que o certificado digital está dentro do prazo de vigência.

4. Realize um teste utilizando o certificado digital para garantir seu funcionamento.

Na sequência, realizando a verificação direto no Windows acessando o Gerenciador de Certificados de Usuário:

1. Vá até a pasta "Pessoal".

2. Em seguida, acesse "Certificados".

3. Verifique todos os certificados instalados na máquina e observe sua validade.

Realizando um teste diretamente no site da Sefaz:

1. Acesse o site da Sefaz.

2. Pesquise uma nota fiscal (NF) e selecione a opção para obter dados completos.

3. O site solicitará a seleção de um certificado digital. Selecione o certificado e valide seu funcionamento.

Nota: Se o certificado não funcionar, indica que há algum problema com a

instalação do certificado digital.

Teste em outra máquina:

1. Solicite ao cliente que realize o teste do certificado digital em outra máquina.

Nota: Se o certificado funcionar em outra máquina, podemos continuar com os testes de resolução.

Reinstalação do certificado digital:

1. Solicite ao cliente que remova o certificado digital da máquina do comunicador.

2. Reinstale o certificado digital na máquina do comunicador.

3. Após a reinstalação, retorne ao Menu ERP e reprocesse as notas fiscais (NF-e).

Validação da Autorização das NF-e

1. Após reprocessar as notas fiscais, valide a autorização das NFs para garantir que o problema foi resolvido.

Seguindo os passos descritos neste manual, é possível resolver o erro "Falha em obter Provedor de Criptografia do Certificado" e garantir o correto processamento das notas fiscais eletrônicas.