47 - Baixa de Recebimentos - Erro ao Cancelar Baixa

Em determinados casos, quando o cliente tenta fazer o cancelamento da baixa de algum titulo, por algum motivo o sistema retorna o erro Unknown error message 98.

O "erro desconhecido 98" (unknown error 98) é uma mensagem genérica que indica que ocorreu um problema durante a execução de um programa ou sistema, mas o erro específico não foi identificado ou catalogado. Geralmente, essa mensagem aparece quando o programa não consegue validar uma licença ou acessar um recurso necessário.



Procedimento de correção via banco de dados:



1. Identifique a OR apresentada na tela de erro (número da ordem de recebimento).


select * from recmor


where nmr_or = 475476



2.Execute a seguinte instrução SQL para ajustar o valor de cancelamento da baixa:


Dê update no campo val_canc_baixas para o memso valor do val_orginal.



update recmor set val_canc_baixas = 22692.15


--select * from recmor


where nmr_or = 475476


and val_original = 22692.15


and nmr_lancto = 6509



3. Após ajuste, solicite ao cliente realizar uma nova tentativa de cancelamento da OR. O cancelamento acontecera com sucesso.



Obs: Caso o cliente utilize contas correntes, será necessário também realizar o ajuste de saldo. Esse procedimento está documentado separadamente e deve ser seguido após esta correção.