914 - Gestor Loja - Rejeição: NFCe com CFOP Inválido

Em certas ocorrências, é possível apresentar o retorno da Sefaz com rejeição de CFOP inválido para algum dos produtos que compõem o NFCe, conforme imagem abaixo.

Neste caso, é necessário identificar qual o produto informado na nota de rejeição e verificar seu cadastro na tela 19 - Produtos

Inserir o código do produto que foi identificado para localizá-lo. Ao abrir o produto, ir na aba Frente de Loja e verificar como está preenchido o campo “Cfop Venda Pdv”

Expandir as opções de filtros, para poder selecionar o CFOP que melhor se encaixe que esteja cadastrado para venda no PDV (Cada estado e tipo de produto podem variar com o CFOP usado para demonstração abaixo)

Após selecionar a CFOP indicada, basta clicar em salvar e reprocessar o cupom fiscal na tela do Gestor Loja, é possível que tenha que aguardar o reprocessamento automático.

Com a CFOP correta, não deverá mais apresentar a rejeição inicialmente apresentada.

(Cada estado e tipo de produto podem variar com o CFOP usado para demonstração acima)